PREFEITURA MUNICIPAL DE AMARAJI

PORTAL DE SERVIÇOS

UM COMPROMISSO COM O CIDADÃO

Atendimento Ouvidoria

Ouvidoria

Descrição Geral

Detalhamento e informações úteis a respeito deste serviço.

1. Receber, analisar, encaminhar e acompanhar as manifestações da sociedade civil;
2. Buscar soluções para o caso, visando o aprimoramento do processo e de prestação dos serviços públicos;
3. Representar os interesses dos cidadãos dentro da organização;
4. Funcionar como instrumento de interação entre a organização e o ambiente externo;
5. Organizar os canais de acesso do cidadão, no sentido de simplificar os procedimentos;
6. Orientar os cidadãos sobre os meios de formalização de manifestações dirigidas à Ouvidoria;
7. Buscar a satisfação do cidadão que utiliza os serviços públicos;
8. Fornecer informações no sentido de orientar os cidadãos quanto às manifestações que não forem de sua competência;
9. Responder aos cidadãos e entidades quanto às providências adotadas em face de suas manifestações.

Público-alvo

A quem este serviço se destina.

  • Cidadãos
  • Empresas
  • Servidor Público
  • Terceiro Setor

Prestação do Serviço

Formas de prestação deste serviço.

  • Presencial
  • Auto Atendimento
  • Pela Internet

Requisitos

IDENTIFICAÇAO, ENDEREÇO, TELEFONE, EMAIL

Principais Etapas

ATENDIMENTO, SOLICITAÇAO

Previsão

Prazo para realização deste serviço:
1 Hora(s)

Setores Públicos

Relação de setores públicos onde este serviço é oferecido.

Local Endereço
Ouvidoria Municipal
08:00hs às 13:00hs
RUA ROCHA PONTUAL, 72, CENTRO, 55.515-000
Nada encontrado
Não há FAQs cadastrados para este serviço.